Les risques psychosociaux sont la combinaison de variables à l’intersection des dimensions individuelles, collectives et organisationnelles d’une activité professionnelle : stress, harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés, insultes, menaces, agressions… Ils peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
Le phénomène, grandissant, n'épargne aucun secteur d'activité. Indépendamment de leurs effets sur la santé des individus, les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement des entreprises (absentéisme, turn over, ambiance de travail, TMS, conflits personnels, accidents du travail, arrêts maladie à répétition, demandes de changement de poste, une baisse d’efficience et d’efficacité…).
A travers cette intervention, l'entreprise identifie et met en place des actions efficaces de sortie de crise.