CIBC Nord Nouvelle-Aquitaine

Le CIBC Nord Nouvelle Aquitaine vous propose de réaliser des entretiens à distance avec votre conseiller via Skype (gratuit)

PROCEDURE SKYPE CONNECTION ET UTILISATION

Pour ce faire, vous devez télécharger SKYPE (téléphone, ordinateur de préférence) en cliquant sur le lien envoyé ou en le copiant dans la barre de recherche Internet ci-dessous sur votre ordinateur :

https://www.skype.com/fr/thank-you-skype/

Vous pourrez appeler ou recevoir gratuitement un appel via SKYPE si et seulement si vous avez vous-même un compte SKYPE. Si vous suivez ces consignes, vous pourrez appeler ou recevoir un appel gratuitement par nos conseillers.

Rappel important : Le poste doit être équipé d’une caméra, micro et haut-parleurs avec un bon réseau Wifi.

Aussitôt, milieu de page, s’affiche « Merci d’avoir téléchargé Skype »

Si Skype était déjà dans votre environnement Windows, vous le retrouverez dans la barre de recherche PROGRAMMES, ou sur la barre de tâches de votre bureau.

  1. VOUS AVEZ DEJA UN COMPTE : Se connecter avec vos identifiants
  2. VOUS N’AVEZ PAS DE COMPTE : Créer votre compte avec votre adresse mail et un mot de passe.

A l’ouverture, suivre les étapes indiquées, autoriser l’accès au micro et à la caméra.

Pour passer un appel :

A gauche de l’écran, cliquer sur « NOUVEL APPEL »

Dans la fenêtre qui s’ouvre, case « RECHERCHER » entrer les nom et prénom de la personne à joindre.

  1. Si son nom est trouvé : Cliquer sur le profil puis sur « APPEL », en haut à droite, puis choisir « APPEL VIDEO »
  2. Si son nom n’apparait pas, cliquer sur « INVITER SUR SKYPE » en bas à gauche, on vous propose, soit :
  • copier le lien (pour l’envoyer par mail depuis votre messagerie + la procédure)
  • Inviter par e-mail (et vous enverrez la procédure dans un second message)
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